Локальный спрос и карточка организации
Яндекс Карты и 2ГИС
Приводим карточки в порядок и связываем их с общей воронкой: пользователь должен быстро понять услугу, довериться информации и совершить измеримое действие.
Обсудим задачу без обязательств и предложим следующий шаг.
Актуальная карточка, которой можно доверять
Единые данные, подходящие категории, понятное описание, живые материалы и процесс работы с отзывами помогают не терять локальный спрос и видеть переходы на сайт.
01
Когда это подходит
- Клиенты выбирают компанию рядом с собой.
- В карточках расходятся адреса, контакты и услуги.
- Отзывы остаются без ответа и не разбираются внутри команды.
- Переходы с карт не выделены в аналитике.
02
Что входит в работу
- 01
Проверка данных, дублей, категорий и доступа к карточкам.
- 02
Описание, услуги, фотографии и согласованный план обновлений.
- 03
Регламент получения и обработки честных отзывов.
- 04
Разметка переходов и контроль обращений с площадок.
03
Как строится работа
- 01
Проводим ревизию
Проверяем подтверждение, данные, дубли, категории, материалы и видимость карточки по ключевым сценариям.
- 02
Исправляем и наполняем
Обновляем факты и материалы, согласуем ответы на частые вопросы и процесс работы с отзывами.
- 03
Наблюдаем локальный спрос
Смотрим действия в карточке и переходы, поддерживаем актуальность и связываем обращения с общей отчётностью.
04
Частые вопросы
Вы гарантируете место в верхней части выдачи Карт?
Нет. Позиция зависит от множества факторов площадки и конкуренции. Мы отвечаем за полноту, актуальность, качество материалов и системную работу с доступными сигналами.
Можно удалить негативный отзыв?
Только если он нарушает правила площадки и модерация согласится. В остальных случаях важнее спокойно ответить, разобраться в ситуации и показать будущим клиентам качество реакции.
Нужна отдельная аналитика для Карт?
Площадка даёт собственную статистику, а ссылки на сайт нужно размечать. Звонки требуют отдельного решения, если их источник критичен.
Начнём с контекста