1. Общие положения
Настоящая политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Исаев Евгений Константинович, ИНН 032385482308, ОГРНИП 324030000040600.
Адрес для обращений: 670000, Республика Бурятия, город Улан-Удэ, улица Борсоева, дом 21, квартира 63.
Электронная почта для обращений по персональным данным: info@nevsky.agency.
2. Какие данные обрабатываются
- имя;
- номер телефона;
- содержание обращения и сведения, которые пользователь самостоятельно указал в форме;
- технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, источник перехода и события на сайте;
- данные атрибуции обращения: первая и последняя страницы входа, UTM-метки, yclid или gclid, идентификатор формы и CTA, а при наличии согласия на аналитику — ClientID Яндекс Метрики.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через формы сайта.
3. Цели обработки
- ответ на обращение и подготовка предложения;
- заключение и исполнение договора;
- поддержка клиентов;
- обеспечение безопасности и работоспособности сайта;
- аналитика эффективности сайта и рекламы при наличии необходимого согласия;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
4. Правовые основания
Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, действия по инициативе пользователя до заключения договора, заключённый договор и требования законодательства Российской Федерации.
5. Действия с данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные.
Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них. Персональные данные граждан Российской Федерации при сборе через интернет первоначально записываются, систематизируются, накапливаются и хранятся в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6. Получатели и обработчики
Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для цели обработки: подрядчикам, обеспечивающим хостинг, CRM, связь, аналитику, техническую поддержку, бухгалтерские и юридические процессы. При согласии пользователя технические данные о посещении обрабатываются сервисом Яндекс Метрика. Передача третьим лицам для самостоятельной рекламы без отдельного правового основания не производится.
Уведомление в Telegram не должно содержать телефон или иные контактные данные пользователя: мессенджер получает только техническое сообщение о новой заявке и ссылку на защищённую систему агентства.
7. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и сроки, установленные законом. Обращения потенциальных клиентов удаляются или обезличиваются после утраты цели обработки, если иное не предусмотрено законом.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия оператора.
Запрос можно направить на info@nevsky.agency. Для защиты данных оператор вправе попросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.
9. Защита данных
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, аутентификацию, журналирование административных действий, резервное копирование, защищённое соединение и контроль подрядчиков.
10. Cookie и аналитика
Обязательные технологии локального хранения используются для работы и безопасности сайта, сохранения выбора пользователя и атрибуции добровольно отправленной заявки.
Яндекс Метрика загружается только после выбора «Разрешить аналитику» в уведомлении сайта. При отказе внешний аналитический скрипт не подключается. В Метрике может использоваться Вебвизор; поля формы с именем, телефоном и описанием задачи помечены для запрета записи нажатий клавиш.
Подробный состав технологий и способ изменения выбора описаны на странице «Файлы cookie».
11. Изменение политики
Актуальная версия постоянно доступна по адресу https://nevsky.agency/politicy. Дата редакции: 20 августа 2026 года.