В маркетинге мы отдали нейросетям черновики и первый разбор: семь черновиков постов в неделю, сборку кейсов для портфолио из переписки, проверку посадочной страницы и расшифровку звонков. Публикацию, ответы клиентам, бюджет и любые даты и цифры оставили человеку и коду, потому что именно там ИИ у нас ошибался. В рекламе часть решений и так принимает нейросеть Яндекса, и за ней мы следим каждую неделю. Ниже по каждой задаче, что делает ИИ, кто проверяет и что пошло не так.
Всё, что здесь описано, мы уже рассказывали в четырёх статьях блога. Эта собирает их в одну картину для владельца, который решает, с чего начать у себя.
Что ищут: 543 запроса «ии для маркетинга» в месяц
По Вордстату на 31 октября 2026 года «ии для маркетинга» набирает 543 показа в месяц по России 1. Рядом стоят более частые запросы о бизнесе в целом: в октябре «ии агенты для бизнеса» искали 1 949 раз, «внедрение ии в бизнес» 1 389. Их мы разобрали в статье о внедрении ИИ, там же наша сводка по чатам с клиентами.
Здесь только маркетинг: тексты, реклама, сайт и разбор заявок. Сводку по чатам мы упоминаем коротко, она ближе к работе с клиентами.
Что ИИ делает в нашем маркетинге: таблица
| Задача | Что делает нейросеть | Кто решает | Чем ограничили |
|---|---|---|---|
| Посты для Telegram-канала | по воскресеньям собирает 7 черновиков на неделю из вопросов клиентов, кейсов и новостей Яндекса | владелец агентства | без его слова пост не выходит |
| Кейсы для портфолио | по понедельникам ищет в переписке сданные работы без кейса и собирает разбор | владелец правит после выхода | цифры только из отчётов по рекламе, спорные темы не публикуются |
| Разбор посадочной страницы | смотрит снимки страницы и факты, пишет, что мешает оставить заявку | правила оценки в коде | «критично» только в четырёх случаях |
| Звонки и голосовые | переводит речь в текст, чтобы найти договорённость поиском | менеджер сверяет цифры и сроки | модель работает на нашем компьютере |
| Реклама в Директе | нейросеть Яндекса подбирает запросы, переписывает тексты, назначает ставки | директолог по недельным отчётам | отчёт по запросам с первого дня, ставки автоматике после 10 конверсий в неделю |
| Ответы клиентам | не отдавали | менеджер | не пробовали и не собираемся |
Дальше по каждой строке подробнее.
Посты: 7 черновиков в неделю, публикует человек
По воскресеньям нейросеть читает вопросы клиентов за неделю, сданные работы и новости Яндекса и собирает семь черновиков для нашего Telegram-канала. Черновики читает владелец агентства, и выходит пост только после его слова.
Почему не публиковать сразу. Канал говорит от имени агентства, а нейросеть уверенно пишет о том, чего не было: ниже примеры с датами и именами. Ошибку в черновике видит один человек, ошибку в опубликованном посте увидят все подписчики.
Что из этого взять себе. Соберите в один файл вопросы клиентов за неделю и попросите нейросеть написать пять постов-ответов. Такой материал не придумать за столом: вопросы задали ваши клиенты, модель только собирает из них текст.
Кейсы: черновик из переписки, цифры только из отчётов
По понедельникам ИИ ищет в рабочих чатах и проектах сданные работы, которых нет в портфолио, и собирает разбор кейса. Здесь мы сделали единственное исключение из правила «наружу через человека»: с 12 октября 2026 года разбор публикуется на сайте сразу, а владелец смотрит и правит его после.
Исключение держится на трёх ограничениях. Цифры результата модель берёт только из отчётов по рекламе, а если отчётов нет, результата в разборе нет. Слова клиента попадают туда только как похвала и без имени. Темы, спорные по закону, рутина не публикует, а задаёт вопрос владельцу.
Разбор посадочной страницы: 25‑35 секунд и правило в коде
На сайте работает бесплатная проверка сайта. Сервер снимает страницу сверху вниз и собирает факты: есть ли форма и телефон, сколько полей, какая скорость. Нейросеть смотрит на снимки и факты и пишет, что мешает посетителю оставить заявку. Разбор идёт 25‑35 секунд, скорость меряет отдельный сервис PageSpeed, чтобы модель не выдумывала цифры.
В конце сентября 2026 года 10 из 11 боевых отчётов выходили красными: модель ставила «критично» заголовку, отзывам и кнопке, и красный цвет перестал что-то значить. Теперь «критично» ставится только в четырёх случаях: страница сломана, на ней нет ни формы, ни телефона, ни кнопки, предложение не видно вовсе, это не посадочная страница. Правило записано и в задании для модели, и в коде на случай, если модель его нарушит. Ещё модель писала о «потере половины обращений» там, где у неё не было ни одной цифры, и такую фразу код теперь заменяет спокойной.
Если нейросеть недоступна, человек видит честную ошибку. Шаблонный отчёт под видом разбора мы не показываем. А чтобы счёт за модель не вырос от наплыва проверок, стоит лимит 50 обращений к модели в сутки.
Проверить свою страницу можно и в обычной нейросети, которая умеет открывать ссылки. Четыре промта для этого, то есть готовых заданий для модели, мы выложили в статье об аудите сайта перед рекламой. Когда мы прогнали через первый промт свой сайт, модель нашла цену сразу и справедливо придралась к двум вещам: с первого экрана не видно, с какими бизнесами и в каком городе мы работаем, и нет телефона или Telegram. Отправить форму и проверить, дошла ли заявка, нейросеть не может. Это остаётся за человеком.
Реклама: где решает нейросеть Яндекса и как мы за ней следим
В Директе нейросеть работает, даже если вы её не включали. Автотаргетинг подбирает запросы по тексту объявления и странице, персонализация переписывает заголовки под запрос, стратегия «Максимум конверсий» сама назначает ставки под цель Метрики. В новых кампаниях включено автоприменение рекомендаций, и тексты и изображения для него генерируют нейросети 2.
Что из этого вышло на нашей рекламе. С 28 сентября по 2 октября 2026 года мы рекламировали свою бесплатную проверку сайтов, и на странице было написано «без регистрации и оплаты». 574 из 584 визитов пришли по автотаргетингу, а из 388 визитов с поиска 133 были по запросам со словами «бесплатно» и «без регистрации». Автотаргетинг сделал то, что обещает Справка: нашёл людей, которым подходила страница. Страница обещала бесплатное.
Рекламная сеть со стратегией на клики в том же запуске забрала 59% бюджета и не дала ни одной заявки: стратегия искала самый дешёвый клик и нашла мобильные игры и VPN-приложения.
Отсюда наши правила для автоматики Директа:
- Отчёт по поисковым запросам смотрим с первого дня, нецелевые запросы отправляем в минус-слова.
- Ставки «Максимуму конверсий» отдаём, когда цель набирает 10 конверсий в неделю. Это порог из Справки Директа 3. В недельных отчётах наших клиентов за май-октябрь 2026 года его взяли 19 недель работы кампаний из 480.
- Что Директ поменял сам, смотрим в истории изменений каждую неделю.
- Цифры Яндекса о пользе персонализации и нейрообъявлений, 12% и 17%, мы на своих кампаниях не проверяли и не повторяем как свои.
Подробно о каждом инструменте и недельном чек-листе в статье об ИИ в Яндекс Директе.
Одна ошибка с автоматикой была нашей, человеческой. В июле 2026 года в новых кампаниях клиента директолог выбрала вариант стратегии со средней ценой за неделю вместо фиксированной цены за заявку. Система тратила бюджет активнее, и за неделю расход вышел на 41% выше плана. Ошибку увидели в недельном отчёте и в тот же день исправили. Автоматика делает ровно то, что ей задали, поэтому перед запуском сверяйте и название стратегии, и модель оплаты в её настройках.
Звонки и голосовые: текст вместо перемотки
Записи телефонных разговоров и голосовые клиентов расшифровывает модель Whisper на нашем компьютере, записи не уходят во внешние сервисы. К 24 октября 2026 года текст был у 1 069 голосовых из 1 089 в рабочих Telegram-чатах. Для маркетинга это значит, что договорённость из звонка находится поиском по тексту, без двадцати минут прослушивания.
Тихие сбои здесь главный риск. 13 октября сервис распознавания сутки не расшифровал ни одного звонка: он завис, сверяя файлы модели по сети. Со стороны всё выглядело нормально. Поэтому за такими задачами следят по результату: появился ли текст. Статус «выполнено» ничего не гарантирует.
Что мы не отдали нейросети и почему
- Ответы клиентам. Отвечать от имени компании без проверки человеком мы не пробовали. Ошибку в сводке менеджер исправит, ошибку в письме клиенту уже увидят.
- Даты и цифры. Когда модель сама считала сроки надиктованных задач, она ошибалась примерно в половине фраз: «до пятницы» становилось вторником. Теперь модель отдаёт срок словами, а в дату его переводит код.
- Имена. На фразе без исполнителя модель подставляла имя реального сотрудника. Теперь имя принимается, только если оно прозвучало в записи.
- Бюджет и стратегию. Сколько тратить и когда отдавать ставки автоматике, решает директолог по недельному отчёту и согласует с клиентом.
- Разбор заявок. Заявки с сайта приходят в CRM и рабочий чат по правилам кода, без модели. Их немного, и менеджер читает каждую сам.
С чего начать у себя: чек-лист на неделю
| День | Что сделать | Как понять, что получилось |
|---|---|---|
| 1 | Выписать маркетинговые задачи, которые повторяются каждую неделю: посты, ответы на отзывы, отчёт, разбор заявок | Список из 5‑10 задач |
| 1 | Выбрать одну, где ошибку видно до клиента. Ответы клиентам и публикацию без проверки для первого раза не берите | Одна задача, понятно, кто её проверяет |
| 2 | Написать задание для нейросети, как новому сотруднику: что искать, что не включать, в каком виде отдать. Добавить правило «сомневаешься, не пиши» | Задание на полстраницы |
| 2‑3 | Прогнать на реальных данных прошлой недели | Черновик, который можно сравнить с работой человека |
| 3‑5 | Сравнивать результат с тем, что сделали бы сами, и записывать каждую ошибку: дата, имя, выдуманная цифра | Список ошибок |
| 6 | Всё, что модель путает дважды, перенести в правило или считать отдельно, таблицей | Даты и суммы считает не модель |
| 7 | Решить, кто утверждает результат перед тем, как он уйдёт наружу | Имя человека в задании |
Модель для такой работы стоит недорого. По нашему расчёту по прайсу Yandex AI Studio ответы на 1 000 обращений в месяц на модели YandexGPT Pro 5.1 обходятся около 5 200 ₽, подробный расчёт в статье об ИИ-агентах. Дороже выходит время человека, который первые недели читает каждый результат.
Когда звать подрядчика
Одну задачу из чек-листа можно запустить самому в обычном чат-боте. Подрядчик нужен, когда нейросеть должна сама забирать данные из мессенджеров, CRM и почты, работать по расписанию и складывать результат туда, где его увидят. Так устроены наши рутины. Автоматизацию с ИИ мы делаем под ваши процессы, подробнее на странице внедрения CRM и ИИ. Тариф «Маркетинг + ИИ» стоит 99 990 ₽ в месяц и включает сайт, рекламу и руководителя проекта. Если нужна только автоматизация, считаем её после созвона.
Коротко
- Нейросетям в маркетинге мы отдали черновики и первый разбор, решения остались у людей. Семь черновиков постов в неделю, кейсы для портфолио из переписки, первый разбор посадочной страницы, расшифровку звонков и голосовых.
- Наружу без человека у нас ничего не уходит, кроме разборов кейсов, и в них только то, что видно на сайте клиента и в переписке. Пост выходит после слова владельца, ответы клиентам пишут люди.
- В Директе часть решений принимает нейросеть Яндекса. В нашем запуске 574 из 584 визитов пришли по автотаргетингу, и треть визитов с поиска была по запросам «бесплатно» и «без регистрации».
- ИИ ошибался в датах примерно в половине надиктованных задач, подставлял имена, которых не было в записи, и помечал «критично» 10 отчётов из 11. Даты, имена и правила оценки теперь проверяет код.
- Начинать стоит с одной задачи, где ошибку видно до клиента. Сколько часов это экономит, мы не считали и цифр экономии не называем.
Источники
- Вордстат Яндекса, дата обращения 31 октября 2026
- Справка Яндекс Директа: автоматическое применение рекомендаций, дата обращения 31 октября 2026
- Справка Яндекс Директа: у кампании мало конверсий, дата обращения 31 октября 2026
